Trocas e devoluções

Além de ser um dever que o lojista tem de cumprir em relação à troca e devoluções de produtos, aqui primamos pela melhor satisfação do nosso cliente. Caso seja necessário fazer a devolução ou troca de um produto entre em contato conosco através do e-mail queroeco@hotmail.com que iremos solucionar sua demanda o mais breve possível. 

Em se tratando de devolução do produto, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o seu direito de arrependimento sem nenhum tipo de prejuízo. Caso necessite fazer uma troca por algum motivo de avaria, o prazo passa a ser de 30 dias. 

Importante ressaltar que, como nossos produtos são de uso íntimo, não podem ser trocados ou devolvidos se estiverem abertos e usados. Devem estar em embalagem original e em condições de revenda.